Que faire en cas de bourrage papier

Retrait du papier coincé au niveau de la fente d'éjection du papier

• Regardez la séquence

1. Saisissez le papier coincé fermement avec vos deux mains, puis retirez-le doucement.

   Dégagez le papier coincé avec précaution pour ne pas le déchirer.

   

   Remarque

   • Si vous ne parvenez pas à extraire le papier, retournez l'imprimante sans tirer fortement. Il est possible que le papier soit éjecté automatiquement.

     Appuyez sur le bouton Arrêt (Stop) de l'imprimante pour arrêter l'impression, puis mettez l'imprimante hors tension.

   • Si vous ne parvenez pas à tirer le papier ou s'il se déchire, ouvrez l'unité de numérisation/le capot de l'imprimante et retirez le papier coincé à l'intérieur de l'imprimante.

     • Retrait du papier coincé à l'intérieur de l'imprimante

2. Sélectionnez OK sur l'écran tactile de l'imprimante.

   L'imprimante reprend l'impression. Réimprimez la page que vous étiez en train d'imprimer si elle ne s'est pas correctement imprimée en raison du bourrage papier.

   Si vous avez mis l'imprimante hors tension à l'étape 1, toutes les tâches présentes dans la file d'attente d'impression sont annulées. Relancer l'impression.

   Remarque

   • Lors du rechargement du papier, vérifiez que vous utilisez un papier adapté et que vous le placez correctement.
   • Nous vous conseillons d'utiliser des formats de papier autre que A5 pour imprimer des documents contenant des photos ou des graphiques. Le papier A5 peut onduler ou se coincer en quittant l'imprimante.

Si les mesures ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, il se peut qu'il reste un bout de papier dans l'imprimante. Voir Retrait du papier coincé à l'intérieur de l'imprimante.

Retrait du papier coincé au niveau de la fente d'alimentation du réceptacle arrière

• Regardez la séquence

1. Saisissez le papier coincé fermement avec vos deux mains, puis retirez-le doucement.

   Dégagez le papier coincé avec précaution pour ne pas le déchirer.

   

   Remarque

   • Si le papier ne peut pas être retiré ou est déchiré, reportez-vous à la page suivante pour retirer l'unité d'entraînement, puis retirez le papier coincé de la fente d'alimentation du réceptacle arrière.

     • Retrait du papier à partir de la partie arrière

2. Chargez du papier dans le réceptacle arrière.

   • Chargement de papier photo/ordinaire dans le réceptacle arrière
   • Chargement des enveloppes dans le réceptacle arrière

   Remarque

   • Vérifiez que vous utilisez un papier adapté et qu'il est correctement chargé.
   • Nous vous conseillons d'utiliser des formats de papier autre que A5 pour imprimer des documents contenant des photos ou des graphiques. Le papier A5 peut onduler ou se coincer en quittant l'imprimante.

3. Sélectionnez OK sur l'écran tactile de l'imprimante.

   L'imprimante reprend l'impression. Réimprimez la page que vous étiez en train d'imprimer si elle ne s'est pas correctement imprimée en raison du bourrage papier.

Si les mesures ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, il se peut qu'il reste un bout de papier dans l'imprimante. Voir Retrait du papier coincé à l'intérieur de l'imprimante.

Retrait du papier coincé au niveau de la fente d'alimentation de la cassette

1. Saisissez le papier coincé fermement avec vos deux mains, puis retirez-le doucement.

   Dégagez le papier coincé avec précaution pour ne pas le déchirer.

   

   Remarque

   • Si vous ne parvenez pas à tirer le papier ou s'il se déchire, retirez le capot arrière et retirez le papier coincé de l'arrière de l'imprimante.

     • Retrait du papier à partir de la partie arrière

2. Chargez du papier dans la cassette.

   • Chargement du papier ordinaire dans la cassette

   Remarque

   • Vérifiez que vous utilisez un papier adapté et qu'il est correctement chargé.

3. Sélectionnez OK sur l'écran tactile de l'imprimante.

   L'imprimante reprend l'impression. Réimprimez la page que vous étiez en train d'imprimer si elle ne s'est pas correctement imprimée en raison du bourrage papier.

Si les mesures ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, il se peut qu'il reste un bout de papier dans l'imprimante. Voir Retrait du papier coincé à l'intérieur de l'imprimante.